あなたは、この2つの“驚愕の真実”を、知っていましたか?
アフターカウンセリングで「いかがでしたか?」が禁句である3つの理由
理由①「ラクになりました」「良かったです」しか答えようがなく、意味ない会話だから
無駄な会話は、お客様になんの感動も残りません。
理由② どこがどう変わったか?肝心なことを、引き出せない質問だから
良くなった点をお客様が自覚できず、良い印象が残りません。
理由③ 不満を抱えたままお客様が帰ってしまい、リピートが減るから
本音を話せない人に、また会いたい、お願いしたいと思いません。
「また来ます!」「後でLINEします!」と言っていた方が戻ってこない3つの原因
原因① カウンセリングや会話で、お客様が本音を話せていないから
お客様は、話したいことが話せていないと、不満になります。
原因② 単純に忙しかったり、バタバタして忘れてしまったから
思い出す機会がなければ、人間は誰でも忘れる生き物です。
原因③ 「この人にまた会いたい!」と思うほど感動していないから
会いたいと思わなければ、社交辞令で終わるのはアタリマエ。
じゃあ、どうしたら良いの??
ということで、これらを解決する方法を
完全無料で、公開することにしました!
この12ステップメール講座では、リピート率80%超えを達成して、理想のファンが増える基本を、学べます。
少ない新規集客人数でも、自己最高売上を最速で、実現できます。
クロージングせずとも、お客さまと深い信頼関係で結ばれて、売れっ子になれます。
「やっぱりあなたじゃなきゃダメ」
「あなたに会いたくて来たんだよ」
あなたも、そう言われる人になれて、クチコミや紹介が増えていきますよ。
ただし、目先の数字を、追うだけのやり方ではありません。
買い手よし(お客様の喜び)
売り手よし(あなたの喜び)
世間よし(周りの人の喜び)
この三方よしを実現しながら、叶える方法をお届けします。
ガツガツしたビジネスは、もうたくさん!という方に、オススメです♪
売上だけでなく、こんな嬉しい言葉も、お客様からいただけるようになるのです。
「あなたに会いに来たと、ファン宣言されました!」
「お客さまから、大ファンですと言われました♪」
「リピーターのお客さまが、また増えました!」
「お客さまが、感動してお手紙をくれました!」
「顧客さまから、ご紹介をいただけています!」
「リピーター様で、ご予約がいっぱいです!」
「お客さまが、プレゼントをくれました!」
「お仕事が楽しくて仕方ないです(笑)」
次に、お客様からの感謝の言葉と、最高売上を手にするのは、あなたの番ですよ。
このメール講座では、そのノウハウを、12日間にギュギュッ!と凝縮して、学べるように設計いたしました。
お届けするメール講座の一例
・カウンセラーのランチ会が初めて満員御礼に!
・お料理教室で月商150万達成!生徒さんが熱烈なファンに変わった舞台裏を大公開!
・妊活サロンで月商50万、新規リピート100%達成!お客様があなたを選ぶシンプルなコツとは?
・リンパサロンで新規6名さま全員が次回予約に!結果を引き寄せた意外な理由
・美容室でお褒めの言葉をいただけた!お客さまから圧倒的な信頼を得るカンタンな法則
・カイロ整体でリピート率が2倍に!本音をスムーズに引き出す7ステップカウンセリング術とは?
・エステサロンで月商100万円達成!なぜお客様は、彼女から高額商品を買いたくなるのか?
・ネイルサロンで口コミが3倍に!お客さまが喜んで感想や口コミを書いてくれるお願いの仕方を徹底解説!
・コルギサロンでお手紙一通で、ご予約がゾクゾクと!喜ばれて来店につながるお手紙の書き方とは?
・カウンセラーで月商100万達成!売り込まずに売上5倍、単価も跳ね上がったワケ
・ベビマ教室でリピート1.5倍、過去最高売上!生徒さんの笑顔が増える大作戦!
・カウンセラーで月商100万を達成した、トライアングル戦略とは何か?
など、、、
講師プロフィール
奥 武志(おく たけし)
As ever株式会社 代表取締役
三方よしマーケティングコンサルタント/リピート接客コンサルタント
1977年2月11日生まれ
5つ星ホテル「パークハイアット東京」で約11年、のべ5万人を接客。
英国バトラー(執事)サービス「The Guild of English Butlers」特別養成コース修了
VIP担当として、ブルネイのプリンセスや米国石油会社社長の担当なども歴任。
神奈川県出身、3人の娘と2人の息子の現役パパ。人見知りで引っ込み思案、クチベタで友達を作るのも苦手。特技も取り柄も自信もない「ないない尽くし」の幼少期を過ごす。
ところが、5つ星ホテルのパークハイアットに入社し、おもてなしの基礎を叩き込まれてから、顧客心理や顧客満足の奥深さに目覚める。
2013年にセミナー講師、コンサルタントとして独立。
東証1部上場の某ドラッグストア企業や、ホスピタリティ業界の有名ビジネススクール等で企業研修や講演会も行う。
売り手よし、買い手よし、世間よしの“三方よし”を実現する、5つ星ホテル直伝のマーケティングで月30万〜年1000万円、リピート100%など自己最高記録達成者を多数輩出中。
セミナー受講生のべ1000名以上(98%が女性)
数字の結果だけではなく「ファンになっちゃいました♡」と、お客様から感謝の手紙が届くなど、幸せ系の成果が多いのが特徴的。
おもてなしの世界で培った「具体的でわかりやすい」サポートが評判を呼び、サロン、教室、セラピストなど、多くの女性起業家に選ばれている。
・経歴
1997年 5つ星ホテル、パークハイアット東京入社
2003年頃〜 VIP担当「バトラー」を務める
2009年 副業で起業するも、2年間売上ゼロという暗黒時代を経験
2013年8月 独立
アマゾンホテル部門第2位、ホテル部門ギフトで贈られているランキング第1位
コンサルやスクールで月商100万円超えなど、成果が出る方が続出するようになり、ビジネスや起業のコンサルティングも開始。
2017年9月 人気サロン養成スクール1期開校
2017年12月 法人化「As ever株式会社」
2019年3月 100人が集まるファン作りセミナー開催
2019年6月 人気サロン養成スクール2期開校
2020年6月 人気サロン養成スクール3期開校
2021年6月 人気サロン養成スクール4期開校
2022年1月 人気サロン養成スクール5期開校
2022年6月 人気サロン養成スクール6期開校
2023年4月 5つ星サロン養成スクール7期開校(名称変更)
2023年10月 5つ星サロン養成スクール8期開校
2024年5月 5つ星サロン養成スクール9期開校
2024年10月 5つ星サロン養成スクール10期開校
2024年6月 3日間チャレンジセミナー254名申し込み
・主な実績
顧客心理の専門家でもあり、サロンや教室、カウンセラーやセラピストなど、女性起業家向けに、新規集客が少なくても、自己最高売上を高確率で達成させるプロフェッショナル。
5つ星ホテル直伝の三方よしマーケティングを提唱し、月100万〜年1000万、リピート100%など、自己最高記録達成者を多数輩出中。
コンサルティング:のべ6000時間
セミナー講座受講生:2000名以上
数字の結果だけではなく「ファンになっちゃいました❤️」とお客様に言われたり、感謝の手紙が届くなど、幸せ系の成果が多いのが特徴的。
サッポロビール季刊誌「riseライズ」にて、クレーム対応の達人特集でインタビュー取材
一般社団法人日本エステティック協会の会報誌「エステティック」1・2月合併号の「サロンを魅力的にする」特集にて5ページに渡るインタビュー取材
ここから先は、お時間のある方だけ、ご覧ください。
実際に、私の講座で学ばれた方々の事例です。
お客様の思いを引き出せるようになり、より一層喜ばれるように♪リピートも80%超へとアップ!エステ&リラクサロンの高橋佳子さん⬇︎
意識が前向きになり、失敗に挫けなくなった!三方よしのサロンに変わり、年商2倍、リピート77%超になった、リンパドレナージュサロンの相内園香さん⬇︎
顧客心理やカウンセリングを学び、最高年商&リピート率90%以上を達成!お客様からの感謝の言葉が溢れるように♪脳洗浄(ヘッドマッサージ )サロンの岡崎彩華さん⬇️
リピート率80%にアップ♪生徒様により喜んでもらえるように。2ヶ月連続の自己最高月商も達成!テレビの連続出演も実現!タイ料理教室の安藤梨鈴さん⬇️
鍼灸院をゼロから開業して、初月から売上10万円達成!その後も50万円超え!ニュースレターが「嬉しい♪」とお客様に評判の高野愛香さん⬇️
自分のやりたいことにポジショニングを見直して、妊活メニューに3名申し込み!1名様は妊娠できた!ヨガの収入も安定するように♪足つぼサロン&ヨガ教室の門馬靖子さん⬇️
0から集客の仕組みを作り、お客様に喜ばれるサロンにできた!タイ古式サロンの大塚靖子さん⬇️
開業初月から15万、その後27万達成♪熱狂的なファンのお客様も増えている、小顔矯正エステサロンの江島絵梨子さん⬇️
お客様に喜んでいただけることを、たくさん考えられるようになって、前年の4倍以上の自己最高月商を達成!リラクサロンの井田夕子さん⬇️
正解探しをやめて行動力があがり、毎月の売上が前年比200%以上に!ニュースレターもお客様に喜ばれている♪フェイシャルサロンの定村菜月さん⬇️
生徒さま人数が2倍以上になり、過去最高売上を達成♪生徒さまからの信頼もアップした、お料理教室の細川木綿子さん⬇️
ほぼゼロから起業して、目標の月20万円を達成♪人生が変わりました!と感動されるようになった、ヒーリングカウンセラー佐井えりこさん⬇️
副業起業して月商70万円を突破し、夢の独立を実現!ファンのお客様もどんどん増えている、ドッグフォトグラファーのkyoさん⬇️
廃業のピンチから見事に復活し、4ヶ月連続最高売上!お客さんから「毎日通いたい♪」と言われるようになった、ヘッドスパサロンの上野えみこさん⬇️
強みを活かしたポジショニングで、最高月商を達成!連続講座も5分で満員御礼に!「ここが唯一無二!」とお客様に言われるようになった♪ボディメンテナンスサロンの高間木希さん⬇️
好きをトコトン行動する働き方に変えて、最高月収は会社員時代の2.5倍以上を達成!お客様から「ずっとこの場所を続けてほしい!」と懇願されるほどに♪アロマセラピーサロンの千葉智子さん⬇️
リピートが増えて、ホットペッパーでクチコミNo. 1を獲得♪お客様からのご紹介も増えている、小顔矯正とリンパドレナージュサロンの小池さき子さん⬇️
年商3.5倍を達成♪「あなたにお願いしたい!」と言ってくれる方も増えた、「北洋整体院」北沢洋子さん⬇️
コロナ禍でも過去最高月商を達成♪生徒様のコミュニティを作り、関係性が深まって、ファンが増えた!船橋・幕張のヨガ教室の秀島恭子さん⬇️
コロナ禍でも年商が2倍以上にアップ♪お友達も喜んでくれるほど、サロン経営が楽しくなった!リラクサロンの清家ゆきこさん⬇️
生徒様が喜んで報告をくれるようになった!理想のメニューも作り上げられて、過去最高売上も達成された、お菓子教室の石川美樹さん⬇️
高単価キャンペーンが喜ばれて、売上2倍にアップ!自信も取り戻し「ずっと通いたい」と嬉しい言葉を頂けるように!筋膜リリース専門エステの嶋村ゆかさん⬇︎
マインドがしっかり安定して、客数過去最高&月商も最高の80万円超え!お客様から「先生天才!」「来てよかった!」と嬉しい言葉を頂けるように♪ピラティスインストラクターの島本綾香さん⬇️
経営の見直しをやり直した結果、スクール開始2ヶ月後に、最高月商72万円超を達成!「あなたが頑張っているから私も頑張る!」と勇気をお届けできている♪ボディケアサロンの小林ひとみさん⬇️
コロナ禍でも、自己最高月商と、顧客数3倍を達成!応援してくれるファンが、増えてきている、助産院の山西朋子さん⬇️
年商1.5倍、月100万円を達成!お客様と心の距離がグッと近づき、三方よしのサロンになれた、美容矯正サロンの風間浩美さん⬇️
お客様とのお付き合いが深くなり、時間のゆとりも生まれ、月商90万円超を達成!アイラッシュサロンの高木沙織さん⬇️
「毎月すごく楽しみ!」とお客様に喜ばれて、最高月商約120万円弱を達成!肩こり専門リンパサロンの荒木レナさん⬇️
コロナ禍でも、月商100万円&最高年商を達成!お客様との距離もグッと近くなった、マツエクサロンの西田ひさえさん⬇️
月商100万円&最高年商に加えて、リピート率100%を達成!熱狂的なファンを増やし続ける、ハンドメイド教室の金子ひとみさん⬇️
12ヶ月連続で売上が前年超え&月商100万円達成♪お客様からの信頼もアップした、フットケアサロンの小野めぐみさん⬇️
月商150万円以上を達成♪お客様との関係も濃くなり、ファンがどんどん増えている、フェイシャルサロンの紀子さん⬇️
月商7ケタを達成して3倍にアップ♪お客様は普通のリピーター様から濃いファンになっている、リラクサロンの太田知佐さん⬇️
お客様との関係がすごく良くなって、リピート率8割、月商100万円も達成!起業支援の大久保ひかりさん⬇️
経営マインドの見直しで、労働時間を増やさず、年商1000万円超え、最高月商200万円超えを達成!好きなことをやる時間が増えた!美容矯正サロンの風間浩美さん⬇️
経営やマインドを見直すことで、働く時間を増やさずに、前年比約173%アップの年商1300万円、最高月商300万円を達成!企業からの仕事も舞い込みはじめた!セラピストの技術見直しアドバイザー万里さん⬇️
プライベートサロン「Aroma:Reアロマリ」オーナー 山口万里さん
和もみ®セラピスト/セラピスト技術見直しアドバイザー
セミナー事業をゼロから立ち上げて、2つ目の収入の柱を作り、前年比約130%以上アップの年商1000万円超、最高月商175万円を達成!安定経営の基盤を強化できた!リラクゼーションサロンの菅原さとさん⬇️
マインド強化+コンサル事業を立ち上げて、休日を年間50日増やしながら、前年比約143%アップの年商760万円、最高月商100万円を達成!エステサロンの西脇曜子さん⬇️
労働時間を増やすことなく、精神的にゆとりが増えて、年商3500万円超えを、楽しみながら達成! 美容矯正サロンの市川和子さん