でも、その原因は
あなたの能力の低さでは
ありません。

「お客さまに戻ってきて欲しい」
「クライアントに信頼してほしい」
「患者さんにまた通って欲しい」
「お客さまに購入いただきたい」

あなたがそう願った瞬間に
あなたのカウンセリングに
“クロージング”が滲んで
しまっているからです。

クロージング（closing）とは？
直訳すると「閉じる」「終わらせる」

だから、意識的にも、無意識的にも
「ここで決めよう」としてしまう。

その結果、次に繋がらないと
「失敗した」「うまくできなかった」
そう感じて、落ち込んでしまうんです。

または「成約に繋げなくては」と
余計な緊張が生まれてしまって
結果がなかなか出ないんですね。

でも、お客様との関係は
「閉じるもの」「終わらせるもの」
「決めるもの」でしょうか？

いいえ。
本当は、そこから
「始まり」のはず。

クロージング（閉じる）ではなく
リレーションシップ（始まる）。

顧客とのコミュニケーションに
この視点を取り入れて、
お客様との関係を「始めにいく」と
結果は、後からついてくるんです。

リレーションシップ理論を取り入れた
7ステップカウンセリング術が身につくと…

あなたのお仕事で、こんな変化が期待できます。

VOICE

このメソッドを学んだ方々の声

月商100万円を達成、リピート率100%に

体験レッスンに来てくださった方、全員がコースに入会してくださいました。30万円のコースに「3年通います」と、その日のうちに決めてくださって。意識してやればやるほど、本音を話して、信頼してくださったと思っています。

— 教室業オーナー金子ひとみさん

総売上107万円。数字だけじゃない

お子様が小さくてお仕事も忙しく、リラックスできないから癒されたいというお客様。しっかり掘り下げて聞いていくと、コンスタントなサロンケアが実現しました。売上だけじゃなく、お客様の笑顔や「ありがとう」もいただけるのが嬉しいです。

— エステサロン高木まきさん

新規のお客様が、次回予約やリピートに

2回目、3回目になると慣れてしまって深く質問できない状態でしたが、それができるようになって、お客様の心にもっと寄り添えるように。プライベートな話も聞けて、より親密になれました。新規の方のほとんどが、次回予約やリピートをいただけています。

— リラクゼーションサロン太田知佐さん

信頼関係が深まり、物販売上が増えました

お客様との仲が、さらに深まった感じがします。あまり感情を出さないお客様が、プライベートなお話を聞かせてくださるように。お客様が喜んでくださることが増えて、私自身の自己肯定感も上がりました。

— コーチング＆アロマトリートメントサロン橋本うたこさん

本音を引き出す質問が、できるようになった

一番の悩みを掘り下げて聞くことで、本当のお客様の悩みを聞き出せるんだと学びました。「魔法の質問」で、今まで語らなかった本音を話してくださって。仕事のために、と思い受講しましたが、小学生の娘からも悩みを相談されるようになりました（笑）

— 美容室オーナーのしのぶさん

カウンセリングと講座を、スルッと申し込みいただけた

常連のクライアントさまのカウンセリングの時に、7ステップを意識して話してみました。初級から上級まで１５万円の講座をセットで、お申し込みをいただけました。びっくりです。まだ６月に入って２日なのに、今の時点で、６０万円分のお申し込みをいただけています。奥さんの７ステップ、すご過ぎます！あっさりと結果が出て、実感がないくらいです。

— カウンセラーひとみさん

DEFINITION

クロージングとリレーションシップの概念の違い

これは、「うまく売り込む技術」
ではありません。

リレーションシップと聞くと、
「相手に合わせて、やわらかく」
「押さないで、待つ」
そんなイメージを持つかもしれません。

でも、違います。

言うべきことは、はっきり言う。
相手の未来は、遠慮なく描く。
背中を押すべき時は、押してあげる。

そこは、ゆるめません。なぜなら、相手のためだから。

ただ、こういうことはしないのが、リレーションシップ理論の流儀。

これが、いわゆる「強いクロージング」
相手を、コントロールするやり方です。

リレーションシップ理論は、逆。

相手を押すのではなく、
相手の前に、道をはっきり照らす。
決めやすいように、未来を描く。

決めるのは、お客様。
でも、その道は、くっきり見せる。
だから、売り込みが苦手なあなたにこそ、できる技術なんです。

7ステップカウンセリング術は、そのリレーションシップ理論を取り入れた、お客様との信頼関係構築術、だと思ってください。

上手に売り込むための技術ではなく、「売り込まなくても、お客様のほうから続けたくなる関係の作り方」で

5つ星ホテルの世界でも、実際に使われているコミュニケーション手法の1つです。

WHY 2MONTHS

2ヶ月かけて学ぶ意義

CURRICULUM

2ヶ月間の流れ

OUTLINE

開催要項

PRICE

受講料

定価 300,000円

0期 開講特別価格

198,000円（税込217,800円）

分割でのお支払いも可能です
月々 34,980円（税込38,478円） × 6回

※分割は分割手数料6%を含みます

FLOW

お申し込みの流れ

PAYMENT

お支払い方法

※４のカード会社による分割払いは、一括でお支払い後、お客さまご自身でカード会社に分割依頼する、とても便利な方法です。

楽天カード「あとから分割払い」
三井住友VISAカード「あとから分割払い」
JCBカード「リボ払い・分割払い」
MUFGカード「あとde分割・あとdeリボ」

リンク先は参考です。お客さまご自身でご依頼ください。あとから分割の可否は、カード会社とお客様間でのご契約内容によるため、当社ではわかりかねます。

Q & A

よくいただくご質問

Q.私はコーチングをやっていますが、受講可能ですか？

はい、コーチングをやっている方には、かなりオススメです。この講座をオススメできるのは、お客様とのセッション、カウンセリング、深い対話など役立つお仕事です。

コーチ、カウンセラー、心理セラピスト、ボディセラピスト、美容師、エステティシャン、パーソナルトレーナー、フィットネスインストラクター、看護師、助産師、理学療法士、教室業の講師、セミナー講師、コンサルタント、販売・営業セールス職など、幅広く活用できます。

Q.サロンの開業前で、まだお客様がいなくても受講できますか？

はい、もちろん受講いただけます。お客様がいらっしゃらない段階でも、教わったメソッドの一部を、職場の人との会話、会社のお客様とのやりとり、プライベートでの身近な人との会話など、さまざまなシーンで実践できます。講座の中では受講生同士で練習する時間も取りますので、安心してお申し込みください。

Q.雇われのセラピストですが、受講は可能ですか？

はい、可能です。このメソッドは、お客様の悩みを聞く、ヒアリングをする、今後の提案をする、未来の展望をうかがう——といったコミュニケーションのシーンで使えます。雇われのセラピストさんであれば、カウンセリング、施術中の会話、施術後のアフターカウンセリングなどで活用でき、お客様からのご指名を増やす手助けになります。

Q.コーチングスクールで教わったセッションの流れがありますが、このメソッドは役立ちますか？

はい、コーチングをされている方にも活用しやすいです。奥武志自身も長くコーチングをしており、体験セッションから有料の継続セッションへの成約率が30%から90%へと飛躍的に伸びたのは、このリレーションシップの考え方を取り入れたからでした。今のセッションの流れに、そのまま重ねて使っていただけます。

Q.リレーションシップ理論の7ステップカウンセリング術を使うには、私が今までに習ったセッションやカウンセリング手法はやめて、ゼロから身につける必要がありますか？

いいえ、そうではありません。

相手の悩みを掘り下げるシーン
相手の目標や課題を整理するシーン
相手の本音を丁寧に引き出すシーン
相手のニーズや願望を発掘するシーン
相手に勇気づけをして行動を促すシーン
相手が自ら大切なことに気づくサポートをするシーン

など、コミュニケーションのあらゆる場面で、どこに着目し、どこに重点を置いて、どう伝えて、どう接していくと良いのか？を体系化したものです。

いわば「相手の心理や気持ちを理解するアプローチ」「相手が信頼してくれる関係性を作り上げるプロセス」の土台を作るものなので

今までにあなたが習った、カウンセリング、コーチング、セールス、セッション、会話術などに、融合させて活用することができます。

学んできた技術、培ってきたスキルを、さらにブラッシュアップできるメソッドだと思ってください。

この講座に申し込む

追伸：

「クロージング」を頑張るのを、もうやめませんか。

閉じにいくのではなく、始めにいく。たったこれだけの視点の転換が、あなたのお客様との時間を、根っこから変えていきます。

5万人のお客様を迎えてきた経験と、6千時間のコンサル経験から、トライ&エラーを繰り返して作り上げたメソッドです。

2ヶ月後、お客様のリアクションが劇的に変わり、リピートも売上も、格段にアップしていく。その景色を、一緒に見にいきましょう。