・指名が１～２件から、９件まで伸びました！

指名いただく声がけに抵抗がなくなってきました。

１月は指名が１～２件でしたが、９件まで伸びました！

ちょっとだけ、やってきたこと、実ってきてんじゃん！て思いました＾＾

あと、お客さまから、名刺はないんですか？とか、何曜日にいる？など、いい反応をもらえるようになってきました。

接客が楽しくなってきたことで、ぬるま湯につかってしまいそうで、もっとがんばらなきゃってマズイって、思っています（笑）

（セラピスト、Ａさん）

・１０月は、１００％の成約率を達成しました！泣きました。

取り急ぎ、ご報告です。

１０月は、すべて成約でした♪二重が一重になるほどに泣きました。ありがとうございます♪

師匠、ほめて！

（インストラクター、３０代女性）

・指名のお客さまが、お知り合いをご紹介くださいました。

先日、指名でいらしたお客さまが、お知り合いをご紹介くださいました。びっくりしました。

その方は、３ヶ月だけこちらに来ているそうで、３ヶ月の間だけでも、また来ていただけるようにしたいなと思います♪

（セラピスト、３０代女性）

・セミナー後、簡単に次回予約が頂けました！

今まで次回予約のお声掛けはあまり積極的にせずやってきました。

でも、早速いらしたお客様に実行してみたら簡単に次回予約が頂けました！

学んだこと、いきなり全てとはいきませんが一つずつ行動に移していきます♪

（エステティシャン、Ｋさん）

・言葉のかけ方一つで、お客様の反応が変わるということがわかりました。

自分が結果を聞くことを恐れていたことがわかりました。

どれだけよくなったのか、どこがもう少しだったのかで、しっかり聞くことで、リピートにつながることが、よくわかりました。

そして、言葉のかけ方一つで、お客様の反応が変わるということが分かったので、これからは、しっかり聞いていきます。

カウンセリングシートを早速見直して作ってみます。

（ヒーリングサロン、Ｓさん）

・お客様目線を、もっと掘り下げていく必要があるなあーと実感しました。

色んなことに気づくことができました。

まだ、サロンを始めたばかりで、経験が少ないので、お話を聞けてよかったです。

お客様目線も、もっと掘り下げていく必要があるなあーと実感。

また、「聞くこと」の大切さを腹に落ちるぐらいにならないとなーと。

「悩みは私でなく、お客様が解決していく。」

私は、そのちょっとしたお手伝いでいいんだ！と再確認。

奥さんのドン引きして、リピートしなくなるリアクション、気をつけます！

ありがとうございました＾＾

（足つぼサロン、Ｙさん）