奥さん、こんにちは。いつも仕事終わりに拝見するメルマガを楽しみにしています。

私は現在ブライダルエステサロンで働いているエスティシャンです。

奥さんのメルマガやDVDを見て改めて言葉にされると、まだまだ改善の余地があると日々反省しつつ、足らない部分を意識して頑張っています。

最近、ふとお客様の呼び方について思うことがありました。

お客様とはしっかりコミュニケーションをとるように意識しており、通っていただいたりする間にだいぶ打ち解けたりするのですが、お名前の呼び方に迷うことがあります。

最初はご丁寧に案内をするのに〜様、でお呼びするのですが、かなり打ち解けた状態で〜様でお呼びすると、距離が遠いような気がしてしまうんです。

〜さん、とお呼びするのも仲良くなれば失礼ではないと思うのですが、サロンには初めてお越しいただくほかのお客様もいらっしゃいますし、サロンで統一すべきなのか悩みます。

よりサロンの雰囲気をお客様と近いものにするのによい知恵があればご教授ください。よろしくお願いいたします。

（エステティシャンの有希乃さんより）