「 困ったお客さまやクレーマーの接客対応方法 」一覧

サロン予約で、無連絡キャンセルやドタキャン、キャンセルを繰り返す方への対策を解説します。困ったキャンセル４パターン、５つのキャンセル原因、キャンセルを減らす４つの対策、キャンセルを繰り返す心理的要因などを、ご紹介しますね。

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タダで欲しがるクレクレ星人、クレクレちゃんとは？ 奥　武志です。 無料でなんとかしようとする、クレクレ星人、クレクレちゃんに、困...

予定がわかったら連絡します！と言われたまま音信不通のお客さまに、連絡しても良いのか？ こんにちは。奥　武志です。 サロンで、予約...

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