奥 武志です。
先日から、こんな連載をお届けしています。
イメージと違う、衝撃の過去をご覧ください(笑)
自信なし、資格なし、学歴なしで、起業して2年、売上0円だったのに
なぜ、年商数千万円、累計数億円を、売り上げてこられたのか?
・事務仕事をスタッフにお任せして
・お金を上手に時間に変換させて
・働く時間を20〜30%減らし
・好きなタイミングでお仕事して
・自宅とカフェでお仕事を進めて
・大好きな受講生たちに囲まれる
そんな理想のライフスタイルをなぜ、実現できたのか?
一般的な起業塾では、2割の人がバカ売れし、大多数はそこそこで終わるのがフツウなのに
奥の講座やコンサルでは
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課題を実行した方の7〜8割前後が
過去最高売上やリピート率を達成!
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という成果は、なぜ出ているのか?
しかも、売り手よし、買い手よし、世間よしの、三方よしのビジネスという
目先の売上を、ガンガン追うやり方ではない方法で、なぜみんな伸びるのか?
これらの謎を解くルーツもわかります。
今日は、第4話。
よくみんなに聞かれる「なぜキャリアを積んでいたホテルを辞めたの?」の答えを、解き明かします。
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【第4話】5つ星ホテルのキャリアを捨てた理由
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入社して8年目。ルームサービスで働いていた時のこと。
またまた、大きなターニングポイントがやってきました。それは、、、
バトラートレーニングに、申し込んだこと。
バトラーとは、直訳で「執事」の意味。
VIPの専属担当を担う仕事のことを指します。
当時はコンシェルジュが兼任していたのですが、VIPからの要望が増えていたこともあり
本場イギリスからバトラー講師を呼び、特別なトレーニングプログラムを、実施することに。
社内で、受講希望者が募られました。
最初に、その情報を知った時に感じたのは
「ふーん、、、まあ、俺には関係ない。違う世界の話だな。」
まだまだ、自信がなかった自分にとって、VIP担当なんて、雲の上の存在。
大きなチャレンジなんて、絶対にやらないタイプだったしね。
ただ、当時はまだ夢も目標もなくて
「将来どうしよう?ずっとホテルマン?うーん、このままでいいのかな」
そう、くすぶってもいたのも事実。
だから、自分を変えたいという思いも、心のどこかにあったかもしれなくて
バトラーなんて、どうせ自分には関係ないと思いながらも
(でももしかしたら、チャンスかもしれない)
うすうす、そう思っている自分もいました。
バトラー(執事)トレーニングで起きた劇的な変化
そこで、何日も、何日も、何日も、悩んで悩んで、、、
悩んで悩んで、ナヤンデナヤンデ(悩みすぎ、苦笑)
エイッ!と勇気をだして、申し込みました。
でも、他の参加希望者名をあとで知って、震えましたね。
ホテルトップのコンシェルジュに、経験豊富で英語堪能なフロントマン。
まあ、奥とは世界が違う、レベルの高い方々。講師は、本場イギリスの先生。
先生も受講生も、ハイレベルすぎて、それはもう、ビビりまくり(笑)
アーヤッチャッター!場違い!ヤメトキャヨカッター ( ̄□ ̄;)!!
何度、そう後悔したことか。
ただ、身の丈に合わない、レベルの高い環境に、飛び込むのは怖かったけど
ついていけるかどうか?自信があるかないか?ではなくて
やりたいか?やりたくないか?で決めた、初めての経験でしたね。
毎日の講義では、緊張しすぎて毎日吐きそうだったけど(笑)
朝から夜まで、みっちりトレーニングを、1週間ほど受けた結果。
細かい内容は、ここではいえないけど
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とにもかくにも、今までの
接客の概念をぶっ壊されて
マインドが格上げされた!
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バトラーの先生が、数十年間に渡って培ってきた、一流のマインドをインストールしたことで、仕事へのプロ意識が格段にあがり
お客様に向き合う心構えも、明らかに高くなって
周りの仲間たちへの感謝の気持ちまで、深まったんですね。
おかみさんから学んだ、おもてなしへのプロ意識に加えて
一流のバトラーから学んだ、マインドも、奥の2つめの原点となりました。
その後、ラウンジ&バーに異動したり、フレンチレストランでも働いたり、ホテルでは、様々な経験をしました。
全部語ったら、今回の連載が止まらなくなってしまうので(笑)
失敗につぐ失敗を重ねて、どんどん成長していったエピソードは
絶対に、読んで後悔しない内容です^^
で、なんで、ホテル辞めたの??
って、よく聞かれます(笑)
11年弱、ハイアットで働いたのですが、じゃあなぜ、退社してしまったのか?
それは、カンタンに言えば、評価に不満を抱き始めたから。
同業や後輩が、どんどん昇進していって、社内で表彰される中、奥はなかなか昇進できず、表彰されることもさっぱりなく。
(なんで俺は、こんなに評価されないの?)
そんな不満が溜まってしまったんです。
現実として、人を育てることに関しては、同僚には負けない自信が芽生えていました。
ルームサービス時代には、ただの食事の配達部署ではなく
世界一のインルームダイニングにしよう!と、スタッフたちを鼓舞して、社内での評価をあげたり
ラウンジ&バー時代には、新人が多かった部署だけど、独自のトレーニングプログラムを作って、新人をどんどん一人前に育てあげたり
ハイアットでの育成経験が、現在の奥の講座で
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課題を実行した方の7〜8割が
最高売上やリピート率を達成!
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そんな成果がたくさん出るようになった
育成メソッドの原点なんですね。
でも、当時の奥は、上司へのアピールがとにかく下手で^^;
結果を出していれば、見てくれるハズ。なんて、甘い考えだったから、上司には届かなかったですね。
(上司の評価能力が低かったのではなく、奥のアピール力の低さが原因です。)
もう嫌だ。わかりやすく評価される世界で仕事したい、、、
そう考えて、たどり着いた答えは?
数字だ!個人の数字の成績が出る仕事だったら、主観が入らないじゃん!
そんな結論にたどり着いて、転職活動開始。
・10年以上の5つ星ホテル経験
・VIP担当バトラーの経験
せっかく培ってきた、こういう経験を、捨てる決意が固まっていきました。
ホテルのキャリアを捨てたことを、後悔した失敗
転職活動の結果、決まった会社は
【動画広告のベンチャー企業】
美しい熱帯魚が泳ぐ、水槽が印象的な、銀座のきれいなオフィス。
30代の若手女性社長が創立した、若い企業。
年齢や経験に関係なく、頑張った人には給料で正当な評価をします!初年度で年収600万。年収1000万円超えも夢じゃない!忙しくても、20時までにみんな退社!
そんな募集要項は、当時の奥には、魅力的に写りましたね。
「ここで成り上がりたい!!」
2007年12月末。ハイアットを退社。
/
一流ホテルでの経験をいかして
営業マンで成功するぞ!!!
一流の接客スキルを使えば
広告だってきっと売れるさ!!
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意気揚々と、入社した1月。
んがっ!!!!!!!
ここからまた、地獄の日々がやってくるなんて、当時の奥には、想像すらできませんでした><
実は、そのベンチャー企業、、、
・客を騙してでも契約を取ってこい!
・数字をあげたヤツが正義なんだよ!
・契約取れるまで朝まで飛び込み営業しろ!
絵に描いたような、ブラック企業を超えた
トンデモ企業(汗)
あまりのストレスで、心臓を患って、身も心もボロボロに。
(ホテル、辞めなきゃよかった、、、)
そう後悔して、まさにどん底に突き落とされました。
人生最大の暗黒期の出来事を、次回の5話で話します。
次回のお話は、、、
【第5話】汚い手を使って稼ぐ人から教わったこと
楽しみにお待ちくださいね。
さて、そんな感じで、挫折や失敗をいっぱいしながら、成功を手に入れた奥 武志ですが(笑)
今思えば、過去に起きたこういう出来事の1つ1つが、血となり肉となり、全てが意味のある出来事だったと感じています。
こんな奥がブレイクした、最大のターニングポイントが、セミナーや講座を開催できるようになったこと!
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