人気セラピストになるための最後の１ピース！「やわもみ理論」とは何か？
こんにちは。奥 武志です。
先日からスタートした、セラピスト向けの新連載。
あまりの反響に、メールがとまりません！
もう一度、おさらいしますね。
【徹底解説！】サロンで指名とリピートが倍増！人気セラピストになれるサロン接客術とは？
このチェックリスト、当てはまりまくりです！
この前編だけで、面白いです！思わず、印刷しました！
そうそう！あるある！まさに私！の連発で（恥）大変勉強になりました。
そんな声も届いていますよ＾＾
３回にわたって、解説をしてきました。
ここまでやると、指名やリピートは必ず増えますよ。
指名されるのが、怖いと思っている方も、たまにいますよね。
でもそれって、指名が怖いのではなく、ただ自信がないだけです。
そこは、間違わないでくださいね＾＾
ただ、、、
ここまで解説して来ましたが、実は、あと１つだけ、問題が残っています。
この問題をクリアすると、もっと確実に指名やリピートを、いただけるようになりますよ。
その最後の１つとは、こちらです。
そうは言っても、技術的な課題がある人が多い。
接客やカウンセリングが大切だよ！と散々言ってきましたが、やっぱり技術は不可欠です。
どれだけ接客が良くても、
まずいラーメン屋は、流行りません（笑）
例えば、こういうことって、ありませんか？
課題１：強く揉まないと、満足しない人が多い。
例えば、お客さまに「もっと強くして」と言われて必死にやってきたけど、手も身体もつらい・・・
体にとっても、強く揉めば良いわけじゃないと、薄々わかっているけど、要望だからやるしかない。
あるいは、先輩や上司から、強もみ希望の人は、強くもみしなさいと言われて、仕方がない。
そういう方も、少なくないでしょう。
なぜこうなるかと言えば、強く揉まないと、満足しないお客さまが、多いからですよね。
また、例えば、力加減はいかがですか？と、聞いたら「大丈夫です」と言っていたのに。
終わったときの反応が微妙・・・
だから、どこまで強くすれば良いか？わからず、施術に自信がなくなっていく。
そういう方も、少なくないでしょう。
これも結局、うまく要望を引き出せていないのもありますが。
自分の手の感覚で、お客さまの体にあった加減が、わからないのも原因です。
課題２：どこにアプローチするのか、明確になっていない
課題３：アプローチする部位と、実際の部位がズレている
そして、この２つも、少なくありません。
だから、多くの方は、こうなります↓
「もっとすごい手技を身につけないとダメかな」
その発想が、まったく違います（笑）なぜなら、
手や指で、お客さまの身体をチェックするのが下手なまま、未熟なままで手技を増やしても同じだから。
体に触れた感覚で、ポイントがわかるようになるのが、先ですよ！
なんとなくやっていた手技を明確にする。
アプローチしたい部位を、的確に捉えられる。
そうなれば、どんなお客さまにも合わせられます。
手技を増やすより、こちらの方が圧倒的に先です。
つまり！
・一つ一つの手技が、どこの筋肉に、どんな目的でアプローチするのかを明確にすること
・自分の手や指が、アプローチしたいところに、アプローチできているか確認をすること
この２つです。
手技を増やそうとするのではなく、今の手技をもう一度見直して、最大限に活用する。
こういう取り組みをすべきなんですね。
今の手技でも、もっともっと効果は出せます！
お客さまに、満足してもらえますよ！
人気セラピストは、お客さまに言われた通りにしません。
お客さまが叶えたい未来に沿った、提案や施術をしますよ。
逆に言えば。
カウンセリングと接客を見直して、この技術的な課題を解決すれば、指名やリピートは、イヤでも増えます（笑）
ただ、その分野は、奥は素人です。
では、どうすれば良いのか？考えました。
あと１つ。この最後の１つで、人気セラピストになれるピースが、揃います。
と、悩んでいたら、いました！！
その道のプロフェッショナルが＾＾
ちょっと、読んでみてくださいね！！
実は、彼女は、人気セラピストになるための最後の１ピース「やわもみ理論」の考案者です。
ではいったい、やわもみ理論とは何なのか？
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