パークハイアット東京出身。リピート接客コンサルタント、奥　武志です。

初めましての方のために、自己紹介をこちらで書きました。

この記事は、ビジネスとも顧客心理とも、一切関係のないものです。

集客、リピート、売上、顧客満足、ファン作り。

そういった、私がいつも発信している内容ではないことを、先にお伝えします。

一人の人間として、どう生きていくべきか？

奥なりに、考えていることを、つらつらと書いて行きます。

誰かに押し付けるつもりもなければ、正解でもありません。個人的な主張です。

なお、際どい表現も含まれるため、疲れている方は、ここで記事をそっと閉じてください。

許せない！と感じる出来事が起きた時

この記事のテーマは、シンプルです。

「あいつは許せない！」

そう感じるトラブルや揉め事が発生した時に、どんな振る舞いをすると良いのか？です。

冒頭でも言った通り、この記事が正解というわけではありません。

というより、正解なんて、神様以外には、わかるはずもありません。

全ての真実を裁けるのは、神様だけ。

それができないから、法治国家には、法律があり、調停や裁判があるわけです。

ですので、この記事は、あくまでも、奥の個人的な見解です。

これを読んで、あなたがどう感じ、どう判断するかは、あなたが決めてください。

どう感じても良いし、同じ価値観の人同士で、今後も一緒にいれば良いですしね。

ある事例をピックアップしますが、あくまでも今まで、私が以前から思っていたことを書く、キッカケになったというだけ。

その事例そのものに対して、良いも悪いも判断しませんし、できる立場にありません。

ですので、反論をいただいても、基本的にはスルーさせていただきます。

本題を語る前に、伝えたいこと

この記事を書きたいと感じた出来事があった。それは事実です。

ですが、この記事は、特定の誰かを誹謗中傷したり、責めるためのものではありません。

また、センシティブな内容でもあります。

よって、個人名や出来事の詳細は一切、書きません。

個人名や、出来事の詳細を書くことで、むやみに一方的な捉え方をする人が、増えることを、私は望まないからです。

ただ、似たような出来事が起きた時、どう考えると良いのか？そのヒントになればと願っています。

そのため、あえて詳細は濁して、抽象論も含めながら書きます。

何度も言います。この記事そのものが、正解発表をする記事ではないことを。

これを読んで、あなたがどう感じ、どうすると判断するかは、あなたが決めてください。

実際にあった出来事の経緯

ある日、あるところで、あるトラブルが発生しました。

トラブルがあったのは、仮にＡさんとＢさんします。主たる登場人物は、このお二人。

私は、第三者の無関係な人間なので、事実は知りません。

あくまでも、ＳＮＳ上に流れてきた言葉で、知ったまでです。

Ａさんには、不誠実と思われる疑惑が、浮上しました。

疑惑の内容は、事実であれば、刑事事件に当てはまる恐れがあるもの、民事事件に当てはまる恐れがあるもの、両方があったようです。

（あくまでも、事実ならばという意味で、事実かどうかは私には判断できません。）

 

Ｂさんは、その不誠実と思われる出来事の一部により、迷惑を被ったとのこと。

さらに、Ａさんの悪事（と周りから言われたこと）が、第三者から情報提供されたとのこと。

その結果、Ｂさんは、非常に憤慨されたそうです。

確かに、表立っていることが事実ならば、問題が非常に大きいだろうと、私も感じました。

しかし、ここまでは、個人個人のトラブルなので、奥は静観していました。

当事者ではない者が、とやかく言うべきではないと、私は考えているからです。

 

ところが、この記事を書こうと思った出来事が、そのあとに発生しました。

Ｂさんが、こうした事実（と思われること）を、ＳＮＳ上で公表されたのです。

すると、、、

その投稿を見た方々が、追随するコメントをたくさん、入れました。

そこには、Ａさんに対する罵倒、批判が、多数、入っていました。

さらには、それが拡散されて、インターネット上にどんどん広がっていきました。

その状況を見ていて、色々と感じてしまったのです。

論点１「トラブルが起きた当事者同士」

この出来事の論点は、大きく分けると、２つあります。

１つめは、トラブルになった当事者同士で、どうすべきか？
２つめは、トラブルの当事者ではない第三者は、どうすべきか？

 

まず、１つめの当事者同士です。

どんな出来事でも、立場によって、状況によって、利害関係によって、見え方が変わることがあります。

価値観によって捉え方も変わるし、第三者から提供された情報には、ウソの情報が含まれることもあります。

よって、何が真実かは、一言で言い切れないのが、世の常です。

事実は変わらないけど、様々な事情によって、真実は変わる。そんな感じでしょうか。

そういうことは、きっと今、これを読んでいるあなたの人生でも、たくさんあったと思います。

例えば、自分はそういうつもりではなかったのに、相手は違って受け止めて、ケンカになったとか。

仕事関係でも、夫婦関係でも、恋愛でも、友人関係でも、たくさんあるはずです。

だから、そこは正直、どうでもいいと、奥は思っています。

第三者に、カンタンには、理解できるはずもありません。

ただ、そんなことよりも大事なことは、揉め事やトラブルや意見の相違が起きたとき。

 

まずは、当人同士で正々堂々、トコトン話し合う。

 

これが、あってほしいと思うのです。大前提として。

トラブルが大きくなる場合、ここが不十分なケースが多いから。

その上で、１つの事実に対して、ＡさんとＢさんがトラブったとき。

Ａさん「私はこう感じる」
Ｂさん「いや、私はこう思う」
Ａさん「えっ？そういう捉え方するの？」
Ｂさん「えっ？そう思わないの？」
Ａさん「それは違うと思う！！」

そうして意見を出しあって、誤解があったなら解いて。

それでも、どうにもこうにも埋まらない溝。その溝をどうするのか？

縁を切るのか、トコトン戦うのか、そこで終わりにするのか、調停や裁判をするのか、和解するのか、色々ある。

場合によっては、第三者を入れて、話し合っても良い。

そうしていくと、最初は１０のサイズの話だったものが、１とか２になったりもする。

肝心なポイントは、実は、その１や２だけだった。

そういうことは、本当によくあります。

だから、誰かとトラブルになった場合、ＳＮＳのような公の場で公開する前に。

できれば、話し尽くして欲しいと思うのですね。

なぜなら、フェアではない論争が、巻き起こってしまい、トラブルが泥沼に入りやすいから。

「物事には本来、良いも悪いもない。どう意味づけするかだけ。」

よく、こんな言葉をネット上で見かけますが、結局は、どっちが悪いのかって論争になる。

正義なんて人それぞれ違うだろうし、自分の正義を信じればいい。

ただ、やっぱり、それを主張するのなら。

「当人同士で、ちゃんとトコトン話し合う。話し尽くす。」

これがあって初めて、成立する感じがします。

それをしないなら、本気で人と向き合うってことにはならないんじゃないかな？

私は、そう思っています。

論点２「当事者同士ではない第三者」

２つめは、当事者ではない、第三者です。

こちらも同じく、どんな出来事でも、立場によって、状況によって、利害関係によって、見え方が変わることがあり。

価値観によって捉え方も変わるし、第三者から提供された情報には、ウソの情報が含まれることもあります。

周りの人たちが、やんややんやと、ここぞとばかりに乗じて言うと、問題が２０にも３０にもなりかねません。

トラブルって、周りが問題を大きくするものだったりもします。

当人同士の話し合いが、不十分なまま、第三者の人たちが、

「私もＡさんはおかしいと思ってました！」
「私もＡさんのここが変だと思ってた！」
「いや、Ｂさんだってここがおかしい！」
「そうだ！俺もＢさんは変だと思う！！」

そう大騒ぎするから、ぐちゃぐちゃの泥沼になりやすいんですよね。

仮に、そう思ってたなら、直接Ａさん、Ｂさんに言えば良いと思うのです。

どうしても言えないなら、誰かにお願いして、言えば良い。

トラブルの炎上に乗じて、批判というガソリンを撒くのは、あまり好ましいとは、私は感じません。

 

完全な第三者なのに、すぐに信じてあれこれ批評するのは、思考停止に近いとも、私は思います。

 

中には、便乗した人だって、ＡさんやＢさんから、恩恵をもらっている人もいるでしょう。

そういう人は、自分にメリットないとなったり、期待と違ったことが判明したら、その感謝は、消えて無くなるものでしょうか？

本来は、恩義や感謝は、そう簡単には、消えないと思うのですね。

（モチロン、だからと言って、ＡさんやＢさんが、何をしても良いという意味ではありません）

まあ、何にしても、なんとか建設的な方向に進めたい。私はそう思うタチというだけです。

「私刑」という考え方

ところが、現代では、インターネットが発達して、暴露、誹謗中傷、批判、正義の主張などが、個人間で公になりやすいです。

その中で、どちらかが正義で、どちらかが悪とされると、「私刑」ということが起きます。

つまり、個人が個人を裁き、反省を促し、罰を与える行為です。

ただ、この私刑は、たくさんの問題点をはらんでいます。

まず、調停や裁判のように、公的な場で、公平な第三者が裁いたものではないため、単純に、数の力のある者の方が、一方的に勝利しやすいという点。

証拠の精査もされず、客観的な判断や理論より、主観的な判断や感情論が重きを置かれやすい点。

罰を与える側も、不特定多数になりやすく、過剰に罰を与えてしまうリスクがある点。

集団心理によって、みんなで寄ってたかってになると、歯止めが効かなくなる点。

（集団心理の部分は、子供のイジメと似たような流れになります。）

本来は、刑事事件、民事事件の違いがあるはずなのに、ごちゃごちゃになって「罪人扱い」とされてしまう点。

他にも、色々とあります。

だから、ＳＮＳ上に批判を上げると、偏った結果になりやすいのです。

これが、かなりキケンだなと、私は感じます。

 

そして、私刑には、もう１つ、リスクがあります。

それは、私刑をしようとした側にも、名誉毀損にあたってしまう恐れがある点です。

私は、法律家ではないので、素人が書いた一般論として、お読みいただけたら幸いです。

（理解の誤りがある場合、法律家からのご指摘は真摯に受け止めて、即座に訂正します）

名誉毀損は、他人の名誉を傷つける、不法行為や犯罪の事です。

公然と（不特定多数または多数の第三者が見ている場で）事実を摘示し、人の名誉を既存した時に成立します。

これは、公にしたことが、事実かウソかに関係なく、適用されます。

「私は、本当のことを言っているだけだから。」

実は、この言い分は、関係がないのですね。事実だとしても、公に書いてはいけないのです。

そして、名誉毀損には、損害賠償責任が生じる「民事事件」と、懲役や罰金を課せられる可能性がある「刑事事件」があります。

すごく、大雑把に言えば。

 

人の陰口を複数の人に言いふらしたり、ネット上に晒すと、刑法上の犯罪者になる恐れがあるのです。

 

めちゃくちゃ気軽に、人の悪口を言う人がいるけど、冷静に考えると、陰口って、かなりヤバい行為です。

以上の点から、当事者だろうと、第三者だろうと。

公的な場でのやり取りでもない限り、常に、自分が不法、または犯罪行為を無自覚に、やってしまう恐れがあるということです。

その意味でも、安易に情報をすぐ信じて、批評を繰り広げるのはやめた方が懸命です。

 

この下は、オマケ↓

 

※ただし、公共の利害に関する事実で、その目的が公益を図ることにある場合は、名誉毀損の例外となるそうです。だから、政治家のような公人の場合だけは、雑誌でスキャンダルを書かれるわけですね。一般人は適用されませんよー。

※ちなみに、何があったかの事実を言わずに、「あいつは頭がおかしいアホだ！」のように、バカにする表現で侮辱したら侮辱罪。似ているけど、ちょっと違いますね。

正義を振りかざす前に、ひと呼吸

「本来、物事には、良いも悪いもない。」

この考え方は、私もある程度、賛同しています。

でも同時に、じゃあ何をやってもオッケー！になれば、社会は成り立ちませんよね。

このハザマは、非常に深い問題です。

例えば、極論を言ってしまうと、戦争は、人をあやめても裁かれません。

道徳的にも、感情的にも、私は１ミリも許容できませんが、戦争では、あやめてはいけないルールがないから。

戦争中なら、人をあやめても罪にならず、むしろ場合によっては、賞賛されます。非常に悲しいことに。

お互いの正義を主張し合うことで起きる戦争は、相手をあやめて勝つことが、正義になる。

正義とは、いったい何なのか？考えさせられますよね。

正義って、必ずしも、１００％素晴らしいとも、言い切れない側面も含まれています。

だから、正義の主張のしあいって、すごくキケンな部分もあるんですよね。

主張してはダメとは言わないし、しても良いけど、そのやり方が、ね。。。

※不思議なことに、毒ガスなどの毒性化学物質、化学兵器は、条約で禁止されていたりするので、戦争でさえも一定のルールはありますが。あやめるのにルールって、なんか変なの！！

 

しかし、戦争をしていない場合は、人をあやめれば、罪になるし裁かれます。

１８０度、結果が違うのは、なぜなのか？

法律というルールで、すべての判断が、変わるからですよね。

私たちは、なんとなく生きているけど、日頃から、法律というルールに守られて生きています。

この世に、法律というルールが１つもなければ、まさに無法地帯になり、人間は滅びるでしょう。

だから、国によって、時代や状況によって違いはあっても、一定の法律というルールがあるわけで。

だから、法律を守ろうね、ということになっているわけです。

ただし、「私刑という考え方」の章に書いた通り！

法律にも色々あるから、考えるときは冷静に、丁寧に判断しないと、それもまたキケンです。

 

まあ、とにかくです。

正義を振りかざすなら、振りかざしても良い場で、振りかざしても良い方法でやらないと、自分が裁かれる恐れもある。

だから、感情的になって、あちらこちらで噂話を吹聴したり、公に示したりするのは、やめた方が良いかなと思います。

悪い奴を懲らしめようという正義感でやったら、自分が名誉毀損罪で、犯罪者になっちゃった！！

これでは、相手も自分も周りも名誉がなくなり、誰も救われません。悲しすぎます。

だから、簡単に私刑で人を裁いたり、公然と批判を繰り広げたり、しない方が良いのです。

奥自身にもあった辛い経験

他人の事例ばかり書くのは、フェアではないので、自分自身のことも書きます。

なお、この件は、冒頭で紹介した、ＡさんＢさんのトラブルとは、一切関係ありません。

あくまでも、奥自身の経験談を、事例にする目的だけです。

 

私も、散々陰口言われたり、ウソの噂話を撒き散らされたり、色々経験してきました。

ＳＮＳ上で、個人名までは書かれたことはないけれども。

関係者なら、あれは奥武志のことだ！とわかるように、ギリギリの表現で書かれていました。

ちなみに、陰口、誹謗中傷や、吹聴されている噂話は、思いっきり名指し。

 

それはそれは、清々しいほど、名誉毀損１２０％でした（笑）

 

巡り巡って、ほとんどが私の耳に、入ってきたので、判明しました。

ごく一部には、事実も含まれていましたが、恐ろしいほどに誇張されていました。

「どれだけ想像力、豊かなんだ？」
「よくここまで思いつくな・・・」

そう驚くほどに、悪い表現に捻じ曲げられていたり、捏造も数え切れないほどありました。

（ウソを真実だと誤解している人から直接、文句のメールが来たこともあります。お前、誰やねん！とツッコミそうでした、笑）

正直なところ、酷いウソばかりなので、ＳＮＳに書くべきか？と一瞬、考えました。

でも、泥沼になることは目に見えているし、フェアにやろうと思いました。

ＳＮＳ上に書いても、相手は譲歩しないだろうし、周りの人が見たって、どっちが本当のことを言っているかなんて、判断できないですしね。

一方的にＳＮＳに書くという、フェアではないことは、やりたくなかったのです。

ただ、具体的な金銭的な損害も出ていたし、私の周りの人にもかなりの迷惑がかかっていた。

百歩譲って、私個人への攻撃だけなら良いけど、周りの人を巻き込むやり方は、許せませんでした。

しかも、相手のやり方は、明らかに民事、あるいは刑事でも、ＮＧになりうるやり方でした。

だから、弁護士さんにも相談して、これ以上続けたら、訴訟しようと準備しました。

弁護士さんも、法的には、相手のやっていることは悪いと判断される可能性があると、言っていました。

でも、最終的には、それさえもやめました。

その代わり、この人は！と思う人とは、

正々堂々とタイマン張って、話しました。

当事者の相手にも、関係者にも、自分の主張は直接伝えたし、相手の意見も聞きました。

もちろん、譲れないものは、譲りませんでしたが。

その結果、解決したこともあれば、解決したかと思ったら、また陰でコソコソ言われて

「あーこの人は、何を言っても無駄なんだな。」

そうなった人もいます。

ちなみに、別件で、コソコソと噂話を垂れ流す人に、

「ウソか本当かも確認せずに、吹聴するのはやめたほうがいいよ！」

そう伝えたことがありますが、他人の噂話が好きな人は、いくら言ってもやめませんね。

当事者も含めて、もうこれは、クセのようなものなんだ。

他人の悪口を陰で言いふらす人は、自信がないから、味方を増やしたい。可哀想！とみんなに言って欲しい。

自分の正義を認めて欲しい。私、スゴイでしょ？と思われたい。だから、ずっといい続けるんだ。

それがわかったから、あとは放置することにしました。

そもそも、人の陰口を言う人って、

 

別の場所では、また別の人の陰口を言います。

絶対に。

 

例えば、Ｚさんがあなたに、こんなことを言ってきた。

Ｚさん「●●さんって、こういうところがあるんだよ。酷くない？」
あなた「えー！そうなの？●●さんって、酷い人だねー！ありえない」

あなたが、うっかりこう共感したら、、、

陰口が好きなＺさんは、別の場で、今度はこういうことを言いふらします。

「そう言えば、あの子（あなた）が、●●さんって酷い人だって言ってたよ！」
「でもさ、あの子（あなた）もさ、コレコレこういうところ、微妙だよね！」

まるで、あなたが●●さんの悪口を言っていたように話したり、あなたの陰口を言ったり。

陰口が好きな人をたくさん見てきましたが、基本的には、みんなこういうことをやります。

だから私は、陰口が好きな人とは、一切、関わらないと決めました。

 

誹謗中傷を流されるのって、やられたことがある人でないと、わからないほど、精神的なダメージを受けます。

「まあ、気にしない方が良いですよ♪」

そう励ましてくれた人もいましたが、これは経験しないとわかりません。

「気にするということは、思い当たるフシがあるということでは？」

そうアドバイスをくれた人もいましたが、真実ではないからキツイのです。逆です。

私の場合は、ほとんどがウソばかりでしたが、それでも非常に苦しかったですね。

仮に、その誹謗中傷が、事実に基づく内容がほとんどで、自業自得だったとしても、、、

それでも、精神的、肉体的に、一気に病んでしまうほどのチカラがあります。

スピっぽいですが、誹謗中傷や悪口って、恐ろしいほどのパワーがあると知りました。

（不眠、原因不明の体の痛み、耳鳴り、精神の不安定など、不具合はかなり発生しました）

まあ、結果は色々でしたが。

正々堂々と、相手に向き合い、主張すべきことを主張し、問題に向き合い、守るべき人を守った。

そう自負できるところまでは、やれたかなと思います。

人の良い噂を流すことが大好き！と思う人とだけ、お付き合いして行きたいですね。

※今は当時と違い、会社経営をしているので、今後またこういうことがあったら、経営者として会社を守るため、法的手段は取れるようにはしてあります。

被害者のキモチに思うこと

そう言えば、先日、ご年配の方が運転する車が暴走して、親子の命が奪われてしまったという事件がありました。

そのご遺族が、会見でおっしゃっていた言葉が、脳裏に焼きついています。

 

これを読んで、涙が出ました。

この記事を書いている時点では、運転していた人は、まだ逮捕されていないため、犯罪者ではありません。

運転していた人にも事情があるかもしれない。それは、今後の捜査で判明するでしょうから、論じません。あくまでも一例です。

しかし、この件に限らず、車の事故によるものは、一般的には、刑事事件に該当しうる場合が多いです。

もしかしたら、ご遺族の心の奥では、報復をしたい気持ちが、ゼロではないかもしれません。

もし、私が同じ立場なら、相手を恨んでしまうだろうし、やってはいけない報復が、頭を一瞬、かすめるかもしれません。

これはもう、キレイゴト抜きで。感情論のみです。

でも、それをやったら、自分が加害者になり、犯罪者になり、家族を悲しませる結末になる。

法治国家・日本では、報復は許されていない。

想像を絶するほどの苦しみが、あるだろうと思うし、被害者側は悲しくて悔しいけど、それが今の日本のルール。法律です。

 

話を戻して、個人同士のトラブルの場合。

そこにも、被害者と加害者という立場に、なる可能性がある人が、関わってきます。

でも、刑事事件になりうるなら、刑事告訴できるし、民事で訴えることもできます。

ただ、いきなりそれは、あまりにもコトが大きくなるから、その前に。

１：当事者同士は、ＳＮＳで拡散する前に、まずは当人同士でトコトン話し合う。
２：それでダメなら、調停なり裁判なりで、法的なやり取りをする。

それでも納得できる結果が出ないなら、百歩譲って、最後の手段として、、、

ＳＮＳで書きます！と相手に事前に伝えて、正々堂々と、お互いフェアに主張し合う。（なるべく避けたいやり方だけど）

そして第三者は、アレコレ便乗しないで、静観しておく。大切な人のことなら、正しい方法で手伝ってあげる。

これが、まずは理想的なんじゃないかな？私はそう、個人的に結論づけました。

最後に（まとめ）

今回、事例にあげた件では、私は、ＡさんＢさん、どっち派でもありません。

ただ、Ａさんにも、反省すべき点があると思います。

別の案件では、Ｂさんと同じように、公の場で、別の人のことを書いていたのを、見たことがあるから。

それはそれとして。

Ａさんにも、Ｂさんにも、素晴らしい面がある方々です。

だから、できれば、そのトラブルが、当事者同士で解決してくれることを、陰ながら願ってやみません。

（というこの私の見解も、あくまでも一部の情報しか知らない第三者なので、この記事に詳細を書かなかったわけです）

偉そうに言っている私自身も、過去に人を傷つけたことがあるから、自戒を込めて書いています。

 

長々と書きましたが、最後にもう一度、まとめです。

当事者同士なら、とことん話し合う。文句を言いたいなら、ＳＮＳで書くより、直接言う。話し合いがダメなら、公的な場で主張し合う。

（正々堂々と言えないなら、グダグダ言わない！）

第三者なら、野次馬をしない。当事者でもないのに、好き勝手言わない。全ての情報を持っているわけでないのに、勝手に裁かない。

（野次馬根性丸出しだと、たとえ正論でも、みっともない！）

これが、周りにいちいちブレさせられない軸、在り方なんじゃないかなと思います。

なお、この記事を読んで、

「そうそう！奥さんその通り！だからあの人の考えは間違ってると思います！」

どこかにそう書きたくなったり、言いたくなったら、キケンです。

 

だからそれ、思考停止ですってば。

（この記事、もう一回、読んでくださいね。笑）

 

共感はしても良いし、私個人に、そういうメッセージを送るだけなら、ウェルカムです。

でもそれ以外の行動は、どうか丁寧に。

脊髄反射のように、すぐに噂を信じたり、すぐにレッテルを貼ったり、すぐに人を裁いたり、すぐに陰口を言ったり。

そういうのはもう、みんなでやめて行きませんか？

このクセをやめない限り、小さな戦争は、これからもずっと、続いてしまいます。

じゃあ、どうすれば良いのかは、この記事に書いたつもりなので、何度か読んでみてください。

そして、これを読んで、あなたがどう感じ、どう判断するかは、あなたが決めてください。

もし、この内容に賛同できないなら、単純に、あなたと私は価値観が、著しく合わないというだけです。

お互いに別の世界で、自分の信じる価値観が通じる世界で、楽しく生きて行きましょう！

逆に、この内容に賛同する方は、今後とも、仲良くしてくださいね。

わたくし、奥　武志は、

争いが、キライです。今後も、良いうわさ話ばっかり、垂れ流して行きます。

 

愛の世界で生きたい。ただ、それだけです。

 

以上です。

 

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