１０話：「本当に個性がわかるの？ただの占い？」と疑ってかかった結果・・・
奥 武志です。お客さまの心をつかむ２つ極意を、連載でお届けしています。
今のうちに、読んでおいてくださいね。
１話：【超重要】発表。お客さまの心をワシづかみにする究極の極意とは？
２話：【初告白】実は、奥が教えているのは、接客術ではありません
５話：【極意１】コンビニの１００円おにぎりｖｓ一流シェフのフランス料
６話：顧客タイプ別対応メソッド７分類を解説！（事例も添えたよ）
昨日はいよいよ、核心に入ってきました。
顧客の特性（一流ホテル直伝の７メソッド）×自分の特性（ＩＳＤ個性心理学）
この２つで、あなたは、お客さまから選ばれます。
自分の個性を最大限活かしつつ、お客さまの求める通りの対応ができるから。
これ以上の方法は、他にあるかな？と、本気で思います。
で、その、ＩＳＤ個性心理学のプロのＭさんについてですが。
たしか出会いは、もう何年前かな？あれは名古屋で、、、
って、それはどうでもいいですね（笑）
はい、さっさとご紹介します。
真面目に、出会いをお話すると。
水野さんは以前に「アメイロカフェ」というカフェを、愛知県で経営されていました。
とても有名なお店だったので、水野さんのお名前は聞いていたのです。
で、奥が名古屋ランチ会を、水野さんのお店で、開催したのが出会い。
その後、２人で飲みに行き、お互いの仕事について話をしました。
ただ、奥は、個性心理学の話を聞いて、最初はこう感じたのですね。
「本当に個性がわかるのかな？占いかな？」
はい、実はあまり、信じていませんでした（水野さん、ごめん。笑）
でも、実際に診断してもらった結果・・・
考えは１８０度、変わりました。
「なんだこの細かな分析は、、、占いじゃないぞこれは、、、」
それはそうです。誕生日がいつならこういう人！という、安易な占いではなく。
数百万パターンの診断結果が、あるんですよね。
３６５パターンではないんですよ。数百万パターンですよ。
奥は、日頃は感覚派ですが、仕事となると、超理論派です。
自分の経験値や感覚だけで、コンサルをやるのは、おろかだ！
そう思っているほど、ロジック（理論）を大切にしています。
そんな奥から見ても、ＩＳＤ個性心理学は、興味深い！と感じたのですよね。
そして水野さんは、奥の一流ホテル直伝の接客術に、興味を持ってくれました。
「新規のお客さまとリピーター様、上顧客の方で、接客はどんな風に変わるんですか？聞いてみたいです＾＾」
ってね。
水野さんは、長くカフェの現場で働かれていたので、一流の接客術に興味を抱かないわけがないですね。
で、お互いのバックボーンの話を、色々としたのですが。
自分を活かして、相手に喜んでもらおう！コミュニケーションを変えれば全てが変わる！
水野さんも奥も、この根底の考えが、完全に一致していました。
奥は、一流ホテル直伝の極意を、水野さんは、ＩＳＤ個性心理学を。
使っているモノが違うだけで、情熱や価値観は、同じなんですよね。
顧客心理のプロと、個性心理のプロ。
「うちら、最強コンビだね。」
なんて、二人で話していました。うちら、可愛いっすね（笑）
そんな水野さんに、ＩＳＤ個性心理学の特徴を、インタビューしてみましたよ。
メッセージのやりとりから、ちょっと抜粋してみますね。
ＩＳＤ個性心理学では、自分の個性や、生まれ持った才能や弱み、悩んだ時の考え方の傾向も、わかります。自分を理解すると、相手との個性の違いも、明確になりますね。
比較したり、羨ましがったりせず、自分や相手を、認めることもできるようになります。
例えば、
得意なお客さまと、苦手なお客さまの差が・・・経験値が少ない・・・良いと思ってやったことが、うまくいかない・・
まさにISDで解決できる内容ですね＾＾
やはり、自分を知ることができると、こういう問題はすべて、解決できるのですね。
一流ホテル直伝の７メソッドと、ＩＳＤ個性心理学。
この２つあれば、起業している方もお勤めの方も、お客さま相手の仕事をしている、全ての方にとって。
お客さまの心をつかむ、史上最高の極意になる！！
そうあらためて、確信しました。
それで、奥の中で、ある考えが、湧き起こってきたんです、、、
追伸、、、
水野さんに診断してもらったら、奥はこういうタイプでした。（文章は加工します）
表面は、ゾウさんのタイプ。
プロ意識が強く、徹底してやり遂げる人と周りから見られて、努力の人と思われます。問題の中からできることを考え実行する人です。
はい。事実、努力がすごい！プロですよね！と、しょっちゅう言われます。
問題がたくさんあっても、できることから、すぐ行動するタイプです。
なんか、バレバレだ・・・
本質は、好感のもたれる狼タイプ。
「独自の人生観を持ち、一見、堅苦しさを感じさせますが、人当たりが柔らかく温和で優しい心の持ち主。感受性が強く繊細なので、対人関係は得意ではありません。
はい、人生観はかなり独特ですが、優しいんです、本当は（笑）
でも、ほとんどの方は、奥は対人関係が得意だと思うのに、ここもバレましたね。隠せないなあ。
※ＩＳＤ個性心理学では、ここからさらに、掘り下げたアドバイスや解説をしてくれます。
追伸：
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